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台灣線上購物市場規模超過3,500億台幣 獲利減速

上網時間: 2010年10月21日  打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:MIC  台灣  線上購物  旅遊  資策會 

資策會產業情報研究所(MIC)預估,2010年台灣線上購物市場規模將達到新台幣3,583億元,年成長率為21.5%。其中B2C市場為2,053億元(57.3%),C2C市場為1,530億元(42.7%)。而在B2C市場中以旅遊市場的1,661億元規模最大,佔B2C整體48.9%。

資策會MIC預估,台灣2011年的線上購物市場可望達到新台幣4,300億元的規模,年成長率為20%,主要成長驅動力將來自「傳統企業佈局電子商務、多元化擴張電子商務、跨國網購商機、網路市場兩極化」等重要因素。

MIC資深產業分析師王義智表示,雖然調查顯示有76.4%的電子商店對營收成長抱持樂觀看法,但是網路市場的比價行為愈來愈白熱化,激烈的市場競爭環境將導致商品毛利率偏低,獲利速度減緩。觀察2009年電子商店的營收獲利,只有28.6%已經獲利,仍有54.9%的電子商店未達到損益平衡。

團購成長潛力不容忽視

資策會MIC調查台灣網友較常使用的線上購物方式發現,仍然有63.5%的網友直接向購物網站採購,其次為拍賣網站直購(58.3%)、拍賣網站競標(34.9%)、合購網站直購(11%)。其中每個月至少合購一次的網友比例達18.5%,成長潛力不容忽視;而網友進行團購的原因,還是以售價較便宜(42.9%)、特賣活動或贈品(18.2%)、朋友召集(15.5%)為主要的購買動機。

王義智表示,團購將成為網友之間未來的主要互動模式,特別是在跨國網購趨勢,形成網友團購的主要因素為「節省運費、量大優惠、組合商品、口碑效應」,而以相處於同一場域的團體為主要團購族群,例如企業辦公室、社區大樓、縣市地區、學校等,網購業者可依此特性提供分眾商品。

網站安全性 影響網友的最後購買意願

資策會MIC的調查資料顯示,台灣網友決定購買產品後,才發現與其它購物網站的價格相近,而最後影響要不要購買的主要因素,以「取貨時間與地點的便利性」及「購物網站的技術安全值得信任」為兩項主要考量因素。

MIC表示,未來購物網站業者將因為對於資安問題的輕忽而失去客戶,最後就只能以降價來吸引客戶回購,業者未來應重視為客戶建構一個健康成熟的電子商務環境,改變將資訊安全投資視為成本的看法。

未來五年帶動電子商務市場成長的關鍵要素

傳統企業基於「增加銷售通路」、「降低行銷成本」及「拓展網路族群市場」等因素,預期未來將會有更多的傳統企業,加快佈局網路通路的步伐。傳統企業也將成為未來五年帶動電子商務市場成長的關鍵要素,而傳統企業如何定位電子商務價值,區隔或差異化,網路通路與實體通路的銷售型態,將是傳統企業的網購策略能否成功的關鍵。

網購商品新趨勢──高單價、個性化

預期未來將有更多網購業者逐漸從「垂直」朝「水平」發展,如台灣博客來網路商店、momo購物網,中國大陸京東商城、當當網、卓越亞馬遜、凡客誠品等業者。以往適合網購環境的「低單價」、「標準化」商品,也將朝向「高單價」、「個性化」的趨勢發展,商品項目將不再僅限於書籍、衣服、鞋子及消費性電子產品,汽車、大型家電或鑽石等奢侈品都將成為網購商品。

跨國網購風潮興起 台灣缺乏完善金流物流基礎建設

電子商務環境日趨成熟,不論台灣或中國大陸、日本的電子商務業者,都將佈局跨國網購視為重要的發展戰略。根據資策會MIC的調查,中國大陸是台灣電子商店未來最優先選擇的跨國銷售地區,有81.8%的電子商店表達高度的興趣,其次才是日本(38.4%)。但最根本的金流、物流基礎建設,如「缺乏物流管理與配送機制」、「國際信用卡盜刷問題與徵信困難」等問題,將成為台灣電子商店跨國經營的兩大障礙。

網購市場兩極化──大型綜合商城vs.小眾利基定位

未來網購市場將呈現兩極化發展趨勢,主要的B2B2C平台業者與大型B2C網購業者,將憑藉著雄厚資金、金流物流、品牌口碑、群聚效應等優勢條件,逐步發展為綜合網購商城,而為數眾多的中小型B2C業者,將充份掌握利基市場,鎖定小眾族群,以鮮明特色與定位搶佔網購市場。

隨著各國「上網人口數」以及「上網人口普及率」的持續增長,將同時驅動全球經濟體系由傳統邁向網路經濟新時代,衍生網路購物、金流物流、網路廣告、網路音樂的產業,都將呈現顯著的成長態勢。





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