三星(Samsung)智慧型手機Note 7到底是為何發生爆炸,到目前為止原因還不清楚,該公司表示在內部調查有結果之前,不會發表任何意見;最近則有業界消息指出,爆炸元凶可能並不是三星一開始懷疑的鋰離子電池,而是該款智慧型手機的底層技術──處理器的問題。

來自英國倫敦《金融時報(Financial Times)》的一篇報導,引述了一個曾與三星高層交流過的匿名消息來源說法,指出:「該款手機的問題似乎是為了加快手機充電速度,而在處理器設計上做的一些調整;」該消息來源表示:「如果你嘗試以太快的速度為電池充電,可能讓它的狀態變得更不穩定,而當加速力道推得太重,它就會爆炸。這樣的事情不應該發生。」

已經宣佈將完全停產、停售的Note 7採用之處理器有兩種版本,一種是三星自家Exynos 8893處理器,另一種則是高通(Qualcomm)的Snapdragon 820。

這種將手機爆炸歸咎於電池以外原因的理論似乎有一些可信度,因為就算把手機電池換成由另外一家公司製造的產品,還是發生了爆炸事件。三星一開始將爆炸與子公司Samsung SDI生產的電池連結在一起;據韓國當地媒體《The Korea Herald》報導,Samsung SDI供應七成Note 7電池,而另外三成電池供應商則為新能源科技(Amperex Technology,ATL)

一開始,三星並未觀察到採用ATL電池的Note 7有過熱問題,因此在第一次召回產品時,三星的臨時解決方案是請ATL為用來替換給消費者的手機提供電池;然而事實證明,採用了ATL電池的替換手機仍然發生了爆炸。

ATL是一家總部位於香港、成立於1999年的公司,在2005年被日商TDK收購,聲稱其生產線自2010年來就嚴格遵守符合TDK要求的製造程序。那這是否意味著ATL/TDK的電池也有缺陷?並不盡然;透過排除法,三星現在似乎已有結論,發現更換電池並不會降低手機熱度。

綜合各方說法,三星決定停產/停售Note 7,代表該公司意識到必須調查電池以外的地方,以解釋其手機發生驚人爆炸的原因。

根據美國消費性產品安全保護委員會(United States Consumer Product Safety Commission)公告的資料,三星在美國接到了92件電池過熱的報告,其中有26件造成使用者燒燙傷,另外55件則是包括汽車、車庫失火的財物損失。

編譯:Judith Cheng

(參考原文: Did Processor Cause Samsung Note 7 Blowup?,by Junko Yoshida)