國際研究暨顧問機構Gartner預測,2017年個人電腦(PC)、平板、ultramobile與手機等電子裝置的全球總出貨量將會持平,數量維持在23億台,與2016年初估的總出貨量相仿。

截至2016年底,全球手機、平板與PC的使用量高達70億。不過Gartner認為未來傳統裝置出貨量難有成長空間,直至2018年,ultramobile與行動電話的出貨量才會微幅上揚(如下表)。Gartner研究總監Ranjit Atwal表示:「全球裝置市場正處於停滯狀態。手機出貨量只在新興亞太市場得以成長,而PC市場則是不斷下滑且剛剛觸底。」

Atwal進一步表示:「除了傳統裝置出貨量成長下滑,由於市場飽和加上創新速度趨緩,傳統裝置的平均售價(ASP)也開始停滯不前。促使消費者升級或購買傳統裝置的理由變少了,他們要的是更新鮮的體驗和應用,例如頭戴式顯示器(HMD)、虛擬個人助理(VPA)喇叭與穿戴式裝置等新興類型產品。」

20170105 Gartner NT21P1

2016-2019年全球各類裝置出貨量 (單位:百萬台)
(來源:Gartner,2017年1月)

越來越多買家被ultramobile頂級機種的價格與功能吸引,在換機潮的推升下,陷入苦戰的PC市場預期將於2018年恢復成長動能,然而傳統PC銷售則將持續下滑。手機市場同樣也將受惠於換機潮,不過成熟市場與新興市場的換機需求並不相同。Atwal指出:「新興市場消費者仍把智慧手機視為主要的運算裝置,與成熟市場相比更常換機。」

目前也有越來越多裝置廠商嘗試跨足快速成長的新興裝置領域。Atwal表示:「這必須從以硬體為主的模式,轉為更豐富的加值型服務模式。由於以服務為主的模式越來越重要,而硬體供應商因缺乏自行提供服務的專業,未來將必須與服務供應商結盟。」