資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣民眾的「APP使用者行為」進行調查分析發現,2016年有63%的民眾APP下載數量在15個以內。其中,主要持有APP類型前五名為「通訊」(77.9%)、「遊戲」(64%)、「網路購物」(46.2%)、「交通運輸」(40.7%)、「照片與視訊」(40%)。

資策會MIC產業分析師邱鈺雅表示,若探究交通運輸類APP下載排名是否因為Uber事件而受到影響,會發現Uber停止服務後,計程車叫車服務類APP隨後呈現上升趨勢,甚至穩定進駐旅遊類APP前五名,並位居叫車類APP首位,不排除出現Uber用戶回流其它交通運輸類APP的狀況,後續值得觀察。

邱鈺雅解釋,雖然國人對於App需求仍以通訊為最大宗,但遊戲已經成為行動裝置僅次於通訊的最重要功能。根據調查,消費者每日最常使用的APP前五名為「通訊」(73.3%)、「遊戲」(47.3%)、「照片與視訊」(17.6%)、「網路購物」(15.5%)與「音樂與音效」(14.9%)。

如今很多遊戲設計為短耗時關卡,以配合現代人零碎的可支配時間,讓玩家在短時間內就可以獲得破關的娛樂性和成就感。反映在持有遊戲APP的用戶比例上,男性、女性幾乎沒有差別。進一步分析消費者使用行為,遊戲APP比重較高的原因,來自於目前遊戲APP有相當比例設定為免費或小額付費,消費者能夠以低成本不斷汰換遊戲,甚至同時下載多個遊戲APP,以維持新鮮感與享受切換不同遊戲的樂趣。

根據MIC調查,不同性別在持有APP類型也顯示出差異:男性持有前三大類型為「通訊(75.1%)、遊戲(63.5%)、交通運輸(43.6%)」;女性則為「通訊(80.3%)、遊戲(64.5%)與網路購物(52.4%)」。其中,女性網路購物APP持有比例遠高過於男性的38.8%;男性則在持有新聞雜誌APP比例(28.8%)遠超過於女性的17.3%。

關於網購APP女性持有比例高,邱鈺雅指出,這是由於男性購物習慣為低頻高額,比起女性也更偏好實體購物以便感受材質和質感。此外,目前消費者使用購物APP不一定會產生購物行為,反而將此類APP視為補充購物資訊與時尚潮流「知識」的媒體。

MIC進一步調查使用者的APP付費行為發現,多數使用者(71.5%)並不會在任何APP上花錢,女性不付費用戶的比例(76.5%)明顯高於男性(65.5%),惟在「網路購物APP」付費用戶比例(6.1%)高於男性(5.5%)。