根據富士通(Fujitsu)進行的一項調查顯示,在全球15個國家的1,614家企業中,有89%已經開始採用數位化轉型計劃,積極發揮人工智慧(AI)和物聯網(IoT)等數位技術的功能。

根據富士通的全球數位轉型調查報告(Global Digital Transformation Survey)顯示,在這些計劃中,有34%已經取得了有效的成果。

在各種數位轉型計劃中,行銷是最重要的功能領域(38%),其次是工作型態(35%)和營運維護(30%)。以具體產業的計劃來看,金融和保險(51%)以及醫療保健(51%)是數位轉型的主要領域,其次是製造業。

數位化轉型的前三大成果是增加營收 (46%)、改善客戶關係(44%),以及強化產品競爭力(36%)。

20170512_AI_NT02P1 根據一項數位轉型調查,89%的企業領導人指出,自家公司已經展開數位化轉型計劃了 (來源:Fujitsu)

該調查結果並顯示,成功實現數位轉型的重要因素是擁有最佳技能的人才(19%)、強大的領導能力(18%),以及精簡組織和流程(17%)。此外,為了成功實施數位轉型,還必須要與擁有技術能力及瞭解業務的技術夥伴共同合作。

對於AI的高度認知

企業領導者對於人工智慧(AI)抱持高度期待,其中的77%將AI視為機會,而且大多數都同意AI將在未來增強人們的能力。

企業領導人也表示,在數位時代,人們必須加強的最重要能力是掌握數位技術(18%)、創造力和想像力(17%)等專業知識。

調查結果並顯示,為了成功地實施數位化轉型計劃,最重要的是促進數位人才的發展或延攬這樣的人才。

編譯:Susan Hong

(參考原文:Businesses Set High Expectations For AI,by EETimes Asia)