國際研究暨顧問機構Gartner初步統計結果顯示,2017年第二季全球個人電腦(PC)出貨量總計6,110萬台,較2016年第二季下滑4.3%。PC產業已持續5年處在低潮期,出貨量則連續11季下滑,這也是自2007年以來出貨量最低的一季。

Gartner首席分析師北川美佳子(Mikako Kitagawa)指出:「PC價格因DRAM、固態硬碟(SSD)、LCD面板等零組件缺貨而上揚,對2017年第二季PC需求造成明顯負面衝擊。而廠商因應零組件成本上揚的方式各有不同,有些廠商決定自行吸收價差而不調漲終端產品售價,但也有廠商把成本轉嫁到最終產品售價上。」

北川美佳子進一步表示:「在商用部門,廠商無法快速調漲價格,尤其是大型企業的價格往往被合約綁住,售價通常得維持一整季甚至一年;因此漲價對於消費市場則影響較大,由於消費者對價格較為敏感,許多人會延後購買時間,等待售價降低。」

2017年第二季,惠普公司(HP Inc.)從聯想(Lenovo)手中重新奪回全球PC市場龍頭寶座(見表1),且連續五季較前一年同期成長。惠普在大部分地區的出貨量都上升,在美國市場的表現尤其優異,出貨成長率遠超過區域平均值。

2017年第二季全球PC廠商單位出貨量初估值 20170718GartnerNT21P1 注:以上數據包含桌上型PC、筆記型PC與頂級ultramobile機種(例如Microsoft Surface),但不包括Chromebook或iPad。所有資料均根據初步調查結果所推估,最後推估值可能有所變動。本統計數據以銷售到通路的出貨量為準。部分欄位因四捨五入並未計入總數。 (資料來源:Gartner,2017年7月;單位:千台)

在連續兩季成長後,聯想在2017年第二季的全球出貨量下滑8.4%,並且在所有主要地區的出貨量均低於前一年水準。北川美佳子認為,第二季調查結果或許反映出聯想的策略重點已從市占率的增長轉移到如何維持獲利。如何在市佔率增長和利潤之間取得策略性平衡,對所有PC廠商來說都是一大挑戰。

戴爾(Dell)全球出貨量已連續五季較前一年增長,2017年第二季出貨量則增加1.4%。戴爾向來極為重視PC,將之列為策略性業務項目之一。在前三大廠商中,戴爾是唯一能透過旗下眾家公司滿足企業整合IT需求的業者。

Chromebook市場成長的速度則持續超越整體PC市場。雖然Gartner的調查並未將Chromebook納入整體PC市場的衡量,但它對PC市場仍能帶來部分影響。2016年Chromebook的全球出貨量成長38%,同期間整體PC市場則下滑6%。

北川美佳子指出:「到目前為止Chromebook仍無法取代PC,但若能在未來改善幾個條件,它仍有機會成為PC的替代品。例如,一般連網功能的基礎建設勢必要提升、行動數據連網功能的價格也必須更親民、產品也要具備更多的離線功能。」

亞太市場動態

2017年第二季亞太地區PC出貨量超過2,150萬台,較去年同期減少5.1%,區域整體表現主要受印度與中國大陸市場所影響。在印度,第一季後政府廢鈔政策造成需求下滑,與去年相比並無大型標案,加上PC價格上揚,都使得市場成長出現疲態。

另一方面在中國大陸市場,也因2016年底零組件開始缺貨造成PC價格上揚造成極大衝擊,前一季庫存繼續留到2017年第二季(尤其是消費市場通路)。再加上因應零組件缺貨,PC價格不得不進一步調整;以及人民幣對美元匯率走低,對外國品牌構成更大的挑戰。價格上揚造成買家,尤其是大客戶延後購買PC,進而影響該季整體新增出貨量。至於成熟市場,則是在PC換機需求的帶動下持續穩定成長。