國際研究暨顧問機構Gartner表示,2017年全球IT支出預料將達到3.5兆美元,較2016年增加2.4%。這個數字高於Gartner上季所預測的1.4%成長率,主要是由於美元匯率下滑(見表1)。至於台灣,Gartner預估2017年IT支出將增至新台幣6,365億元,較去年成長3.3%(見表2)。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示:「數位商業對現有的商業模式以及其周邊產業帶來很大的影響,將帶動一種全新商業模式的崛起。舉『軟體+服務+IP』的匯流為例,這些新生代產品的背後有商業與技術平台作為推手,而這些平台也將帶動全新的支出項目。例如製造業的物聯網 (IoT)、金融服務業的區塊鏈(blockchain),以及零售業的智慧機器(smart machine)等具有突破性創新特質的特定產業技術。」

20170724_Gartner_NT22P1 表1:全球IT支出預測 (來源:Gartner,2017年7月;單位:10億美元)

20170724_Gartner_NT22P 表2:台灣IT支出預測 (來源:Gartner,2017年7月;單位:百萬台幣)

2017年全球企業軟體市場預計將成長7.6%,高於2016年5.3%的成長率。由於軟體應用程式讓更多企業可以從數位商業通路賺取營收,市場對於自動化及推出新應用程式和功能的需求將會更為強勁。

John-David Lovelock指出:「隨著軟體即服務(SaaS)企業應用程式逐漸廣為採用,從雲端傳送的IT營運管理(ITOM)工具市場接受度也更高。這些雲端工具讓基礎架構及營運(I&O)組織可以更快導入功能,並採用更為新穎的技術來管理推出週期越來越短的應用程式。如果基礎架構及營運團隊沒有監測並追蹤快速變遷的環境,就可能會面臨基礎架構及應用程式服務退步的風險。不但可能影響使用者體驗,更會衝擊財務與品牌形象。」

2017年全球個人電腦(PC)、平板、ultramobiles與行動電話等裝置的支出預計將成長3.8%,達到6,540億美元,高於前一季預測的1.7%成長率。手機市場成長的主要動力包括:iPhone推出10週年紀念機種將帶動成熟市場中頂級機種平均售價(ASP)的上揚,以及基本款(中階)機種的數量逐漸超越實用款(低階)機種。不過由於換機週期持續拉長,平板市場將繼續下滑。