我與智慧手錶之間的複雜關係…

作者 : Rebecca Day,EE Times專欄作者

你也是智慧手錶的使用者嗎?或者你是堅決不用智慧手錶的死忠類比手錶擁護者?你覺得智慧手錶跟傳統單純的類比、機械手錶比較起來,到底是好用?不好用?歡迎與大家分享你的心得與看法!

我說過我絕對不買…但就在三年前,我收到了一只做為聖誕禮物的Apple Watch;這個禮物讓人有些意興闌珊,因為總感覺少了些什麼。

三年後,當它的電池續航力縮短到幾個小時,我忍不住「譙」出口;在我長途跋涉好幾英哩之後,的活動記錄(exercise rings)居然顯示我只走了0步;而我一直看到螢幕跳出提示說我的儲存空間已滿,所以我得去刪掉音樂或是照片檔案…於是這只幾乎已經「死機」的8GB MJ2X2LL/A Apple Watch (series 1),已經被丟在一邊好幾個月。

在經歷了如此低水準的使用體驗之後,我是怎麼做的呢?幾天前,我剛在網路商店下單買了一只新的Apple Watch 5;儘管已經按下了「送出訂單」按鈕(感謝Amazon讓我能獲得驚訝的80美元折扣,還可以使用ThankYour積點),我還是有點後悔…因為在年底的聖誕節假期來臨之前,就會有更新、更好的產品問世(Apple Watch 6)。

Apple Watch Series 5

我有一只可愛的Movado類比手錶──完全沒有什麼花俏功能──已經超過十歲了;它很有吸引力,我一看就知道時間,不需要把我的手臂往上抬到適當的位置,也不需要充一整個晚上的電,只要隔幾年去鐘錶店換電池就能一直很迷人地運轉。

但在這個智慧手錶的時代,我開始想要它有更多功能,特別是我已經習慣那些「圈圈」(EETT編按:Apple Watch錶面上顯示的彩色環)代表的意思;Movado這樣的鐘錶老品牌也發現了這一點,也加入了推出連網智慧手錶的行列。

我們這種早期採用者都很瘋狂;有時候我在想,要是我跟我那曾經歷過美國經濟大蕭條時期的阿嬤說,我花了超過300美元買了一只手錶,然後不得不在三年之後淘汰它,因為要是我不為它充電,不到半天它就無法顯示時間…她不知道會有什麼反應?

無論如何,我已經陷入Apple的生態系統。我每天都黏著我的第三台iPad,大多數時間是一邊看電視一邊用它關注職棒球賽;可惜因為疫情關係美國職棒都停賽了,我的iPad現在大多數時間都是坐冷板凳。

然後我也是AirPods的使用者,它們非常讚。我很愛我的手機與兩顆耳機之間毫無糾結的連結,它們總是知道彼此在做什麼,而且當AirPods從保護殼被拿出來,iPhone就會顯示一段可愛的小動畫,還有電池使用剩餘時間。iPhone與AirPods之間的無縫連結讓我上癮,我有一對運動時使用的AirPods,還有一對具備降噪功能的AirPods在工作時間用。

那Apple Watch呢?它不一樣…也許是因為它取代了某個擁有簡單功能的裝置,然後添加了許多複雜的層次於其上。它是一只手錶──而到底是誰的點子把手錶的各種附加功能叫做「complications」(EETT編按:在英文裡就是「複雜」、「混亂」的意思)?無怪乎我的第一只Apple Watch讓我如此焦慮不安,而我又準備讓我自己再次陷入其中。

分享Apple Watch開箱經驗:我按照說明書指示打開錶帶盒、將手錶穿上錶帶,卻在將手錶與iPhone配對時沒設定好左右手,讓它以為我是左撇子。而Apple Watch Series 5首次開機的螢幕顯示則是冰冰冷冷的提示:「請在詳閱保固條款之後再開始使用您的產品。」

我仔細閱讀了保固條款,得知手錶的保固不包括因為地震這類天災的損害,還有電池與保護塗層這類「消耗品」。而Apple其實一直要賣我延長保固,以貢獻其繁榮發展的服務業務──這部份業務光是在Dec. 29~Mar. 28這段期間讓該公司淨賺133億美元。

從Apple最新的財報就可看出服務業務在這些日子以來的重要性,因為iPhone的換機週期延長了數年。Apple的2019年銷售業績成長1%,主要動力來自於服務、可穿戴產品、家用產品與周邊配件越來越高的淨營收;這部分營收抵銷了iPhone下滑的淨營收。

我個人一直不太喜歡延長保固,因為那像是在告訴我這個產品一年後就會出狀況,我只是選擇先付錢給他們,或是到時候同樣得花一筆維修費。我曾經因為店員一直要推銷延長保固,而把一台1,000美元的相機留在Best Buy的收銀台放棄購買,因為對方用一種自欺欺人的說法,指那台相機的變焦鏡頭眾所周知會有「卡卡」的問題。

而我的Apple Watch基本是一年保固,我有兩個月的時間可以決定我是否要加保--79美元的24個月Apple Care+,涵蓋兩次「意外」受損的保固,但每次「意外」還是得支付69美元的自付額,而且不包括硬體遺失或是遭竊…所以,謝謝再聯絡!

了解完保固之後,是Apple的歡迎訊息以及使用watchOS軟體的協議,還有Apple Pay (與更多服務)的補充條款以及注意事項;在開始寫這篇文章之前我還受到了主旨為「歡迎使用你的全新Apple Watch Series 5」正式電子郵件…有點滑稽的感覺。

好消息是,Series 5的螢幕是常亮的,我不用再把手腕舉到一個正確的角度才能看到時間…接下來我準備好與它好好培養感情,習慣它的「complications」還有一切…你也是智慧手錶的使用者嗎?或者你是是堅決不用智慧手錶的死忠類比手錶擁護者?你覺得智慧手錶跟傳統單純的類比、機械手錶比較起來,到底是好用?不好用?歡迎與大家分享你的心得與看法!

編譯:Judith Cheng

(參考原文:My Apple Watch Relationship Status? It’s Complicated,By Rebecca Day)

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