耳機使用調查:消費者注重舒適與聽力安全

作者 : ams

ams針對全球超過2,000名耳塞式耳機消費者的「舒適智慧高效能耳機調查」結果發現,消費者在不影響音質或長時間聆聽的前提下,要求更高的舒適度和聽力安全性...

感測器解決方案供應商艾邁斯半導體(ams)分享一份2020春季所進行,針對超過2,000名耳塞式耳機消費者的「舒適智慧高效能耳機調查」結果;該調查範圍涵蓋奧地利、中國、法國、德國、荷蘭、瑞典、英國和美國。調查結果發現,消費者在不影響音質或長時間聆聽的前提下,要求更高的舒適度和聽力安全性;在全天配戴的趨勢下,此一發現更為重要。

事實上,客戶要求多樣化創新能力,包括在不犧牲對環境感知能力的情形下降低環境噪音、音量限制技術、3D/空間音效以及長電池續航;這在中國市場更是明顯,當地消費者似乎特別了解並且對耳機各種創新更具選擇性。

聽音樂是所有地區耳機的最高比率用途(80%),其次是體育/運動(61%),語音通話(51%)和遊戲(45%)。實際上,調查顯示,耳機已經是許多消費者日常生活不可或缺的一部分。 美國和一些歐洲國家的用戶表示,他們會整天戴上耳機,無論是在打電話、聽音樂或運動。

ams副總裁暨配件與穿戴式方案事業部門總經理Wim Renirie表示:「直到現在,有關消費者真正的需求、渴望和使用情形難以得知,透過與統計相關樣本的直接接觸,我們得以一窺消費者對於耳機創新有哪些看法,他們渴望舒適、安全和使用性:例如舒適又安全的佩戴感受;能夠保護耳朵和聽力的創新技術;以及無論使用情境,耳機和耳機盒更長的電池續航力。」

Renirie指出,ams戮力提供滿足這些需求的創新技術,例如半入耳式耳機使用數位降噪來滿足舒適和聽力安全;協助減輕耳鳴症狀的功能;接近感測器技術以協助延長電池續航時間。他們渴望擁有這些功能,無論是在旅行、工作、休閒或從事跑步或騎車等體育活動。」

針對入耳式和半入耳式耳機,約45%的受訪者表示他們使用緊密的入耳式耳機,因為他們覺得比較不會掉(67%),特別是運動時感覺更安全(51%)。但是消費者也指出,緊密貼合的耳機長期配戴不舒適或無法正確貼合(在所有接受調查的地區中佔44%)。

受訪者還指出,緊密的耳機會讓他們感知不到周圍的環境(21%),並且在佩戴時會聽到自己的腳步聲,尤其是在運動中(11%)。這些問題可以透過具備ANC的半入耳式耳機來解決;除了比入耳式耳機更舒適(26%),還可以透過增強聽覺聽到想要聽到的聲音,讓用戶能夠聽到必要的周圍噪音和活動(20%)。

透過主動降噪技術增強聽力,可藉由減少環境噪音的干擾為耳機提供重要的可用性因素。這有助於保持較低的音量,對耳朵健康有益。此外,ams擁有專為半入耳式耳機設計的增強聽覺技術,可為用戶帶來更多舒適感。調查結果表明,防止聽力損失或損害的音量限制技術在全世界都很重要,有56%的受訪者要求使用此功能。

儘管中國有一半的受訪者(49%)使用主動降噪(ANC)耳機來減少環境噪音的干擾,但在美國祇有17%的受訪者和歐洲16%的受訪者擁有ANC耳機。但是,約21%的受訪者表示,他們的半入耳式耳機聽到過多的背景噪音。以往ANC無法支援半入耳式耳機,所幸ams已經為半入耳式耳機開發出數位ANC功能,用戶現在可以用舒適的佩戴感受同時享受此一功能。

但是,同一百分比的受訪者還指出,他們不知道在半入耳式耳機中可以使用ANC技術。中國的消費者相對熱衷,只有14%的受訪者不知道ANC技術可用於更舒適的半入耳式耳機。

Ams表示,該公司的音訊感測技術,例如用於所有類型的耳機和耳塞的高效能噪音消除的數位增強聽力(Digital Augmented Hearing)技術,已被世界各地的製造商所採用,為客戶提供這些音訊享受。即時調整ANC技術可運用在半入耳式耳機,也可用於小型擴音器和耳塞的搭配設計,當然使用在耳罩式耳機時總是可以有最棒的表現,即使在戴眼鏡或不想太過貼緊的情況下。

對消費者來說,電池續航力也仍然是一個重要因素;ams近接感測器能幫助管理耳機電池續航力,因為耳機只有在它們被偵測在耳中時才會開啟。根據該調查,在所有地區中近49%的受訪者可接受的電池續航時間必須至少5小時,同時32%的受訪者表示,他們屬意的電池續航時間是超過8小時甚至24小時,只有11%的受訪者認為電池續航時間少於5小時是可以接受的。

48%的中國消費者對包括3D或空間音效在內的各種新興耳機創新表現出了高度的興趣,在美國和歐洲則分別是24%和20%。另外,有50%的中國消費者,覺得不失真的高音量(多半用在遊戲)至關重要,但在美國和歐洲,則只有31%和19%。

以上調查是ams在2020年春季對全球超過2,150位消費者進行,涵蓋美國、中國和歐洲。受訪者年齡在18~29歲(41%),30~44歲(32%)和45~60歲(18%)之間,且在男性(49%)和女性(51%)之間幾乎平均分配。

在資格預審上,有24%的受訪者表示他們使用入耳式有線耳塞,有22%的受訪者使用入耳式無線耳塞;10%的受訪者使用半入耳式有線耳塞; 6%的受訪者使用半入耳式無線耳塞;23%的受訪者說他們兩者都使用;15%的受訪者說他們不使用耳塞式耳機。這項調查是透過SurveyMonkey進行的。

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