疫情催生遠距辦公模式 員工們回不去了?

作者 : Anthea Chuang,EE Times Taiwan

根據思科發佈的「未來工作力研究報告」指出,台灣員工在企業實施遠距辦公之後,有86%的受訪者希望,未來即使辦公室重新開放,仍能繼續享有遠距辦公時的工作自主性,並可自由選擇在家或辦公室工作與管理工作時間。這似乎意味著,「老闆,我們回不去辦公室了!」

新冠肺炎(COVID-19)疫情大發以來,許多企業為配合政府封鎖國境與禁止外出的規定,促使遠距辦公成為新的常態。近期,疫情尚未逐漸減緩的趨勢,也使得未來有許多企業將持續維持遠距辦公的工作型態,這為員工帶來許多正向的影響。根據思科(Cisco)發佈的「未來工作力研究報告」(Workforce of the Future)指出,台灣員工在企業實施遠距辦公之後,有86%的受訪者希望,未來即使辦公室重新開放,仍能繼續享有遠距辦公時的工作自主性,並可自由選擇在家或辦公室工作與管理工作時間。這似乎意味著,「老闆,我們回不去辦公室了!」

思科大中華區資深副總裁暨思科台灣總經理陳志惟表示,即使在疫情發生以來,台灣僅有7%的企業員工在家辦公,然而,遠距辦公也對員工產生多個正面影響,並為其未來工作場域規劃帶來新的啟示。「未來工作力研究報告」調查了亞太地區14個市場,並有超過14,000為員工接受訪問,著重於調查並匯整出連續10天以上遠距辦公的員工受到的影響,以及這些員工對於公司在2021年的新展望。

其中,受訪的台灣員工中認為,遠距辦公的三項重要優勢為提高自主性(71%)、更多地使用視訊通話(71%),以及快速使用創新技術功能以改善企業之間的聯繫(70%)。此外,台灣員工對於遠距辦公的觀感也十分正面,其最有感的前三個感受分別是,覺得更被賦能(49%)、認為變得更健康(39%)與更快樂(37%)。不僅如此,在針對未來工作場域的期盼上,有超過一半的受訪台灣員工(67%)表示,現在已更了解在家工作的好處及挑戰;並有68%的台灣員工認為即使團隊成員分散各地,也能保持工作效率;同時,有67%台灣受訪員工希望能繼續減少出差;另有67%台灣員工表示遠距工作使其有機會更好的管理身心健康。

陳志惟分析,從上面的調查結果,思科發現,遠距辦公的實施,對員工的工作效率帶來正面效益,員工也更能善用工作以外的時間,陪伴家人或是健身。因此,未來,當遠距辦公成為新常態時,員工必須繼續自我管理和培養獨立運作能力,並妥善運用數位工具提升工作效率。

除了員工對於未來工作模式的心態改變之外,企業也須因應遠距辦公將成為日常,而積極進行數位轉型。陳志惟認為,混合工作模式將是未來新的工作趨勢,而在員工選擇不回到辦公室辦公的同時,為讓員工持續維持甚至提高既有的生產力,並進一步提升團隊合作效率,企業須提供更安全的數位設備、建立合適的管理方式及教育訓練,才能滿足員工轉為混合辦公模式的需求。更重要的是,企業積極導入新科技以進行數位化,也能讓企業蓄積更強的韌性,應對日後可能再度出現的「黑天鵝」或「蝴蝶效應」,進而使公司營運能更加穩定。

針對遠距辦公所衍生出的各種新技術需求,思科也推出相關的產品與規劃相關教育訓練課程,以協助企業順利進行數位轉型,並滿足員工遠距工作的需求。不僅如此,思科預計在農曆年後啟用在台灣林口新創園區打造的軟體應用開發園區,希望能透過思科的開放平台,讓新創團隊使用並進行軟硬體整合,以開發出更多創新應用。

 

 

 

 

 

 

 

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