紮根本土 AWS助力台灣產業迎接數位轉型與創新

作者 : EE Times Taiwan

雲端運算是數位轉型的關鍵要素,更是數位經濟的技術後盾,AWS希望透過「全球優勢 在地扎根」的戰略,從四大方向推動台灣市場業務,包括:挹助台灣產業數位轉型;助力客戶拓展海外市場;建立活躍開放的合作夥伴生態系,創造共贏;以及協助政府、產業與學校孕育本地雲端人才及扶植新創。

全球雲端巨擘AWS於9月2日以線上形式舉行年度台灣雲端高峰會,在會議前夕的媒體圓桌會議中,AWS香港暨台灣總經理王定愷首度透露該公司在台戰略,並邀請PC大廠宏碁(Acer)的泛歐營運總部財務長與資訊長石太基,以及智慧製造方案供應商達易智造(Dot Zero) 總經理陳伯佳,分享利用AWS雲端技術推動業務數位轉型的成功案例。

王定愷指出,雲端運算是數位轉型的關鍵要素,更是數位經濟的技術後盾,AWS希望透過「全球優勢 在地扎根」的戰略,從四大方向推動台灣市場業務,包括:挹助台灣產業數位轉型;助力客戶拓展海外市場;建立活躍開放的合作夥伴生態系,創造共贏;以及協助政府、產業與學校孕育本地雲端人才及扶植新創。

在台灣企業成功數位轉型方面,王定愷分表示,AWS擁有超過200大類廣泛和深入的雲端運算服務,覆蓋運算、儲存、網路、安全、分析、資料庫、人工智慧(AI),為協助本地客戶更妥善應用雲端服務,AWS依循「授人以漁」的理念,除了提供豐富的雲端服務,AWS亦利用在台技術團隊和資源提供客戶有力支援,包括2019年在台成立的物聯網實驗室,幫助客戶解決技能差距和人才短缺。此外AWS也在台灣推出「數位創新」項目向客戶分享Amazon的創新文化,幫助企業從內部文化機制進行革新和轉型。

AWS觀察到台灣產業數位轉型的三大趨勢分別為遷移上雲、傳產創新以及效能優化。在協助各行各業的數位轉型過程中,王定愷以台灣的重點產業──製造業與零售業──為例,指出製造業在供應鏈、高效營運、智慧工廠、智慧聯網產品這四大場景必須優化營運,從而解決轉型的當務之急。而從產品設計到智慧型工廠,企業都可利用全面、先進和安全的雲端解決方案進行創新。

AWS香港暨台灣總經理王定愷

AWS香港暨台灣總經理王定愷

此外,疫情期間造成零售通路的巨大成長,零售O2O、電子支付、個性化推薦以及客戶忠誠度,是AWS近期觀察到台灣零售業客戶最活躍的幾個雲上轉型場景。AWS在零售業擁有亞馬遜電商超過25年的經驗累積,這讓AWS的客戶擁有獨一無二的優勢,不僅能得到最全面和專業的資源與建議,還有雲端專家幫助他們在零售轉型做好每一步。

助力台灣客戶布局全球市場

王定愷指出,AWS覆蓋全球245個國家和地區的雲端基礎設施,是協助台灣企業走向國際的利器,他王定愷進一步提到,符合各地規範及認證的基礎設施、高度整合與自動化的雲端服務與功能、豐富的全球合作夥伴解決方案,是確保客戶拓展全球化業務的基石。從業務層面來看,透過Amazon遍布全球的龐大業務體系,包括擁有3億活躍使用者的Amazon電子商務平台、覆蓋全球逾200個國家及地區的Amazon物流、支援全球上億台智慧裝置的Amazon Alexa等,可助力台灣企業打通海外市場、布局全球銷售渠道。

此外王定愷表示,處於不同轉型階段的各個產業客戶,都在尋求AWS及其合作夥伴所提供各種雲端服務和方案滿足上雲重塑及創新需求。AWS在全球擁有10萬個以上的合作夥伴、遍及150個國家,而透過AWS為合作夥伴提供的業務、技術和產業方面的支援,合作夥伴可以構建基於AWS的解決方案及服務,最終滿足客戶對於各種類型解決方案的需求,使他們都能獲得最佳的雲端解決方案,充分受益於技術創新。王定愷強調,AWS希望賦能AWS合作夥伴,讓他們能抓住轉型中的機遇和商機,創造共贏的生態系。

提供多元管道孕育雲端人才

而王定愷也指出,AWS觀察到台灣產業界對雲端人才的迫切需求,因而積極從中等教育、高等教育、產業人才以及新創企業著手,透過AWS豐富的全球教育和培訓課程、多元化雲端人才培養體系、以及雲端生態圈夥伴緊密合作這三大優勢,強化台灣雲端人才的根本實力。AWS提供國際級的培訓課程,包括數百堂的課程和教材,除能夠自行依需求選擇客製化學習內容外,也可以利用AWS的培訓資源進行職涯進修並取得相關專業證照。

AWS開創了多元的人才培訓體系,包括為高等教育機構和教學工作者提供的AWS Academy,為學生提升雲端技能和就業機會的AWS Educate。針對中等教育和產業,AWS也提供不一樣的雲端培訓以及動手實作等項目和體系,從各個層次和面向幫助人才提升雲端能力。另外,AWS台灣亦不斷深化與政府、教育機構的長期合作,已與逢甲大學、東海大學、輔仁大學、臺北大學等4所大學成立雲創學院,也和優久大學聯盟的12所大學合作雲端學程。同時,AWS也深入全台大專校院及高中職校園,開設各種培訓及活動項目,旨在為台灣夯實雲才基礎。AWS目前正在運行4個聯合創新中心和聯合加速器,累計已有4個企業新創的合作Open Innovation計畫。

Acer的數位轉型案例

在媒體圓桌會議的成功案例分享中,Acer石太基表示,新冠肺炎改變了所有習以為常的事情,影響所有產業的發展。企業要能夠快速且彈性的因應趨勢,並提出相對應的服務方案,才能創造應有價值。宏碁公司的使命,是要打破科技與人之間的藩籬,在市場上創造有形與無形的價值,發揮社會影響力,為現在與未來做出更有意義的改變。

宏碁泛歐總部在三年前決定大規模採用雲端運算,目標取代瑞士與米蘭的兩個資料中心。透過業務與資訊部門相互配合、降低維運管理成本、招募優秀人才,以及利用簡單、標準的管理平台,不再執著不具備成本優勢的私有雲資料中心等策略,來提升公司的營運效率。

為協助Acer泛歐總部,AWS指派兩位資深技術主管飛到歐洲提供長達兩週的教育訓練,讓Acer的IT人員對AWS相關的技術有初步且全面性的了解。隨後24個月內,Acer泛歐總部將三套核心交易系統遷移到AWS,並導入2套SaaS軟體以滿足不同業務及客戶需求,並在一個月內為35個分散在全歐的辦公據點導入視訊會議系統,讓1,300名同仁能在家工作以因應疫情,同時升級橫跨25個國家的企業網路設備。

石太基認為,能在短時間內完成過去不可能完成的使命,歸功於企業數位轉型的成果,而關鍵在於科技架構與團隊。企業要有能力運用最新的科技架構進行創新,借力使力地運用公有雲架構,由小而大、逐步整合最新科技。此外,團隊也是數位轉型成功與否的關鍵,由資訊長擬定轉型方向後,透過專案管理的紀律與執行來落實。

石太基表示,IT是很專門的領域,任何系統改變,都可能影響公司運作;而IT團隊在轉型過程中需要進行技術升級,是一件非常不容易的事情,IT人員習慣留在自己的領域,而擁抱雲端代表要改變很多傳統資訊科技工作方式、凝聚團隊共識,並獲得管理階層的支持、不斷溝通,站在使用者的角度去思考。

針對希望透過公有雲進行數位轉型的企業,石太基建議,要選擇對的科技方案,而非最低價方案,有效運用成熟的商業軟體,不一定要自行開發;此外要建立符合企業發展的科技架構藍圖,持續檢視IT技術投資內容,確保可以持續創造公司及品牌的價值。而善用雲端科技,可將資源專注在與企業核心競爭力直接相關的商業應用軟體,將費用代替成本,再根據企業不同時段的需求優化支出,反映在財務報表上。

雲端技術協助製造業無痛轉型

另一位分享成功案例的達易智造陳伯佳則表示,面對全球科技戰與疫情,導致人才、零組件缺失,以及海內外市場的競爭威脅時,台灣製造業應思考如何透過數位化,解決生產問題以及營運問題,在既有的營運流程加速溝通速度,並在數位轉型過程中建立新的產業結構與服務型態。製造業作為台灣就業、進出口的重點產業,每年出口額為新台幣1兆元,佔中小企業總出口額68.9%。然而,台灣製造業僅有2.7%的企業透過數位科技提升管理決策,僅有2.4%導入ERP、CRM、雲端運算或巨量資料分析等系統。

陳柏佳同時也是擁有將近70年歷史的台灣老牌工具機業者永進機械總經理,為協助製造業因應市場及產業的種種挑戰,永進機械在2018年與研華科技攜手成立達易智造,利用雲端優勢,將資訊科技(IT)、操作科技(OT)與通訊科技(CT)整合,提供工業4.0方案,協助客戶串聯、紀錄、分析與應用數據,並透過彙整分析,達到零停機、零浪費的目標。

達易智造自2020年開始與AWS合作,陳伯佳表示,達易智造採用AWS多種服務例如Amazon Elastic Container Service for Kubernetes (ECS for Kubernetes)、讓達易可以靈活地在 AWS 雲端或內部部署系統中啟動、執行和擴展 Kubernetes 應用程式,以部署旗下軟體即服務(SaaS)解決方案,同時縮短90%以上部署時間,其具備的高擴充性及可用性更能提高新產品的創新速度,加速產品上市時程。對於IT部門而言,雲端環境兼具系統穩定度及市場成熟度,其簡易的運行模式讓技術人員可以更專注於系統的改善與升級。此外,利用AWS IoT Core,將不同的IoT 裝置連接至 AWS 雲端,在無須部署或管理伺服器的情況下,使得原本須耗時數週時間建置的系統,縮短到幾小時內就可以完成。

達易智造解決方案已有多項應用實例,以國內的車用扣件廠為例,面對生產與設備數量無法準確被掌握的問題,該客戶導入達易智造之系統,稼動率提升16%、機台故障等待時間降低23%、達交率提升22%、整體設備效率也提升15%。達易智造已協助多達12個國家,連線台數超過3,000台設備,以「低門檻、高彈性」的方式,協助客戶掌握智慧化商機。

 

 

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