品質至上、把握區域脈動 Smith致力服務跨國客戶

作者 : Smith供稿

Smith擁有全球客戶代表團隊,隨時隨地為客戶提供電子元件採購支援,及時掌握市場動向。

2000年初,Gordon Qiu入職Smith,協助開設上海辦事處。直到2009年,Qiu調任深圳辦事處,隨後升任總經理。2016年,Qiu回到Smith上海分公司擔任董事總經理,直到今年早些時候,成為了中國區副總裁。在新的職位上,Qiu將全力支援上海辦事處,為實現業務成長和進一步發展出謀獻策。

 

 

回顧過去20年,電子產業供應鏈已發生巨變,科技產品與日常生活越來越密不可分。隨著產業發展,上海已迅速躍居區內最大的生產基地和服務中心。受益於電子產業茁壯成長,Smith的客戶群也日漸龐大,Smith的團隊每年向全球客戶交付的元件數量節節攀升。以2021年為例,Smith向合作夥伴發貨超過3萬件製造商元件,並力爭維持對客戶的支持力度。

近兩年來,疫情也令供應鏈普遍面臨前所未有的衝擊,導致半導體市場供應劇烈波動,影響深遠。面對亞洲各地新冠病例數激增,許多元件生產基地和晶圓廠均經歷持續停產。每次停產和重啟都會白白消耗大量生產時間,成為交貨期一再延長的一個主要因素。

作為Smith在亞太區最頂尖的辦事處之一,上海的交易團隊全力以赴,確保全球客戶的生產線活躍,為區內各地客戶獲取各種電子元件和半導體,務求滿足供應鏈所需。此外,我們也需要預備採購解決方案和專業知識,以應對客戶對全球不間斷支持和服務的需要。

上海銷售團隊的最大優勢之一,在於為公司在全球建立廣泛的市場影響力,包括為美國的一家大型汽車製造商採購半導體。Smith擁有全球客戶代表團隊,隨時隨地為客戶提供電子元件採購支援,及時掌握市場動向。隨著汽車生產技術日漸先進,精密化顯著增強,對裝備各零組件的要求與日俱增。加上自動駕駛功能不斷發展,汽車產業亟需大量電動車充電基礎設施,製造商及子供應商們都需要採購幾乎所有類別的相關元件。

 

 

Smith的質控流程具認證資格,憑藉以此制定的採購策略,團隊能夠成功為不同客戶提供獨一無二的解決方案。我們堅持從採購到檢測各環節入手,持續改善品質。運用內部供應商評級系統和持續進行供應商管理,我們嚴格甄別、確定合作夥伴資格,並持續評估表現,確保他們具備提供產品和服務水平的能力,滿足客戶需求。

一般來說,採購來的元件會在Smith位於全球的三大營運中心之一,透過統一流程的檢測和驗證,並在當天裝運。所有產品遵循已成文的檢測程序,包括尺寸統計、數位成像、嚴格產品驗證、功能檢測,對比製造商規格等。我們的內部工作人員亦可完成包括AS6081標準在內的防偽測試,確保元件通過更嚴格測試。

 

 

與值得信賴的獨立分銷商合作,從公開市場採購零組件,能夠拓寬公司的採購管道和靈活性,並有助於把供應受限的可能性降至最低。Smith採購全程把控品質,有效為客戶化解供應鏈調整,並對不同市況未雨綢繆。憑藉內部搭建的IT平台,我們能夠有效通過供應商評級系統,讓全球同事及時掌握從首選到無交易記錄等各級供應商概況。營運數據庫也可確保元件已根據客戶要求的規格進行檢查和測試。我們堅持品質為上的服務策略,有助Smith維持供應鏈安全,排除不合格元件的風險,鞏固我們不遺餘力提升品質,領先業界的優勢。

應對不同國家的客戶需求和各種變數,讓我們各個辦事處屢創新高。今年伊始,來自合作夥伴的創新需求,為Smith採購零組件業務提供了重要商機。立足上海,放眼全球,我們期待以品質至上的服務理念,和獨到的供應鏈管理模式,源源不斷地支持全球客戶。

關於Smith

Smith成立於1984年,主營採購、管理和分銷電子元件等業務。產品廣泛應用於行動電話、電腦等多種電子產品,以及電子設備和定向鑽探系統等。Smith員工.多團隊規模龐大,員工遍佈全球17個城市,實現全球年度總銷售額超過34億美元的佳績。

Smith在休斯頓、香港和阿姆斯特丹設立測試及物流樞紐,以應對品質管理、防偽和環境安全等關鍵問題,覆蓋世界各地的營運、採購和銷售系統則與公司全球化的IT基建設施無縫整合,及時提供可見的全球庫存和物流訊息。

更多資訊,請訪問已全面改版的Smith全球網站https://smithweb.com。Smith新網站融合多項設計元素,以便用戶能.更詳細瞭解公司的商業模式,獲得升級體驗。訪客透過更簡潔、直觀的導航,能.輕鬆查閱想瞭解的訊息。在主要服務的產業分別設有專屬頁面,支援客戶獲取最全面、翔實資訊,拓展與Smith的合作空間。

改版後的網站新增一系列成功案例,凸顯Smith如何根據不同客戶的需求,量身客製獨一無二的供應鏈解決方案,應對挑戰。我們還從每月市場資訊報告中摘取市場最新消息,供客戶及時查閱。

(本文由Smith提供)

本文同步刊登於《電子工程專輯》雜誌20225月號

 

 

 

 

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