人工智慧,機器學習和深度學習目前正蓬勃發展,並廣泛的應用於各個垂直市場和新興領域如無人駕駛、人機互動及識別技術(語音、臉部辨識)中,IDC將上述技術及相關軟硬體發展歸類在認知系統(Cognitive system) ,且將認知系統視為未來IT產業六大驅動力之一(其他五項分別為物聯網、機器人、3D列印、虛擬與擴增實境以及下一代資訊安全技術)。

IDC表示,由於目前機器學習和深度學習的進入障礙正迅速下降,認知系統相關工具及平台應用正因此加速拓展;這種新一代的工具和功能能夠提供高智慧的諮詢及建議給最終用戶,從而提升競爭優勢並提供更精準的決策所需資訊。IDC預測亞太(不含日本)認知系統市場的整體IT支出將在2019年達到19億美元,2014~2019年複合成長率(CAGR))達65.36%。

其他相關重要訊息包括 :

·IDC認為亞太認知系統資訊支出 (IT spending)將以軟體為大宗,將佔整體支出40%,其中包括認知應用(cognitive application;如文字和媒體分析,標記,搜索,機器學習,分類,聚類,產生假設,問題解答,可視化,過濾,警報和導航)和認知軟體平台。

·在認知系統軟體市場中,認知應用將是規模最大,成長最快的類別,IDC預計相關支出於2019 年將達9億美元。認知相關服務(如業務服務和IT諮詢)所佔的比例為第二大。硬體相關支出(主要是在服務器和存儲設備)成長速度預計則和軟體並駕齊驅。

·就產業別來看,製造業目前在認知系統上的支出比例最高,佔亞太(不含日本)整體支出近32%,主要應用在品質管理,推薦系統 (如庫存及需求管理,降低產線運作錯誤率及頻率)等。另外,零售和醫療業的相關應用也不容忽視,估計兩者加總到2019年在認知系統的相關資訊支出將達6.75億美元;主要的應用包括客戶服務自動化和銷售的全通路(Omni channel)運作。在醫療產業的應用則以運用在醫療診斷和治療系統為主;其他如銀行業也正透過認知系統應用積極提升客戶體驗。

IDC認為,隨著數據的增加以及物聯網設備的普及,認知系統將幫助企業對數據進行進一步的解碼,解讀,並從數據中獲取更多的價值。