國際研究暨顧問機構Gartner表示,2017年全球公共雲端服務市場規模預計將增至2,468億美元,較2016年的2,092億美元成長18%。最大成長動能將來自雲端系統基礎架構服務(基礎架構即服務,IaaS)部門,預計2017年將成長36.8%,達346億美元。雲端應用服務(軟體即服務,SaaS)則可望成長20.1%,達463億美元。

Gartner研究總監Sid Nag指出:「整體而言,全球公共雲端市場正逐漸進入穩定期,成長率將在2017年達到高峰,為18%,接下來幾年將逐漸遞減。儘管部分企業組織還在思索如何把雲端導入整體IT策略,但企業持續追求成本優化及業務轉型,對於IT委外服務(ITO)採購方而言仍帶來極大的優勢。Gartner預測在2020年之前,雲端採用策略將影響超過50%的IT委外案。」

Nag還表示:「企業組織之所以追求雲端服務的相關策略,是因其具有多面向的價值,包括敏捷、可擴充、成本優勢、創新性與業務成長。決定委外並不全然代表一定會採用雲端服務,但採購人員的決策確實把雲端視為首要考慮選項,藉此來加快實作速度,以縮短創造價值所需時間(time-to-value)。」

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全球公共雲端服務市場預測(單位:百萬美元)
(來源:Gartner,2017年2月)

未來幾年SaaS市場成長速度將會稍微趨緩,主要由於人力資本管理(HCM)、客戶關係管理(CRM)等SaaS產品逐漸成熟,以及金融應用程式買氣的提升。不過,SaaS仍將維持全球雲端服務市場第二大部門的地位。

Nag認為:「由於企業應用程式採購人員逐漸改以雲端為首要考量,我們預估2017年北美地區大型企業採用應用程式的新增案例中,將有超過50%包含Saas或其他形式的雲端解決方案。中型與小型企業的採用曲線更為明顯,到了2019年,百大廠商的新增軟體投資案中,將有超過30%的案子從雲端優先改為完全以雲端為主。」

Gartner預測,隨著基礎架構運算服務逐漸普及並成為主流,該領域的成長也將更為明顯。基礎架構移轉至雲端所產生的額外需求,再加上一般企業與新創企業的密集運算工作(例如人工智慧、分析及物聯網)日益增加造成相關需求暴增,都帶動了相關成長。除此之外,平台即服務(PaaS)的成長也帶動了IaaS的採用普及率提升。

就個別區域來觀察,中國大陸IaaS雲端市場也隨著整體採購需求成長而提升預估規模,特別是純粹供應IaaS服務的中國大陸較大廠商,還有帶動此市場的其他電信相關服務供應商,成長幅度都相當可觀。雖然中國大陸雲端服務市場剛剛起步,落後歐美市場好幾年,但因未來五年數位轉型逐漸蔚為主流,該市場預計將維持高成長水準。