「唯一不變的就是改變」這句話很適合用於描述快速演進的技術。技術的發展思維,已經打破傳統的工作思維,原先看似不具有創造性破壞特質的工作工具,第一台觸控螢幕智慧型電話和平板電腦等,也可能完全顛覆人們的行動運算和通訊方式。同時,PC和筆記型電腦也已成為商務營運不可或缺的部份。

身處快速變遷的世界,企業如何成功的運用行動技術與雲端,帶領商務邁向下一個階段?

IT現狀

無庸置疑的,企業寄望以數位轉型作為達到更有效率技術利用的觸媒。大家對於如何成功推動數位轉型或有不同的意見,但任何有意義的改造非僅必須顧及組織的現有需求,同時也應思考如何有助於支援或完成數位轉型旅程。

今天的企業環境充斥著一大堆硬體,例如PC、筆記型電腦和智慧型電話,另外還要加上各式各樣的軟體,從傳統的主從運算(client-server)應用程式到現代化的網路和手機app等。因此,若能建置一套奠基於正確用戶端虛擬化(client virtualization)技術的統合裝置管理策略,將能協助企業專注於長期目標,例如數位轉型的執行。

行動曳引力

根據IDC報告,員工攜帶自有裝置(BYOD)是亞洲企業普遍的趨勢,而東南亞國協和澳洲在BYOD支援方面也位居領先地位。這個地區企業超過半數已建置了行動裝置與筆記型電腦的BYOD政策,或者計畫在未來12個月部署相關計畫。

如此雜多的裝置和政策,確實形成了IT部門在裝置管理與支援以及維護流暢企業資源存取上的重大挑戰。然而,企業無法在一夕之間捨棄他們的傳統伺服器,因此不讓人驚訝的是他們已轉向虛擬化技術以便能夠有效率的將應用程式部署到使用者自有的裝置。

尤其對於公司認可的行動裝置而言更是如此,IDC報告指出近四成企業使用遠端應用發行或虛擬桌面基礎設施技術,以支援應用部署和存取。此一事實印證了「虛擬化技術促成企業行動存取」的觀點。

虛擬桌面基礎設施

虛擬桌面技術的魅力很容易理解,包括能夠協助企業統合裝置管理、發揮行動運算優勢和控制成本等。以澳洲墨爾本Victorian Aboriginal Community Controlled Health Organisation (VACCHO)為例,這個醫療組織運用虛擬化技術成功的為老舊基礎設施完成轉型。

VACCHO在過去20年快速擴充,雇用遍佈在澳洲維多利亞省35個城鎮超過1,500名員工。除了員工使用的各種Windows、macOS、Android和iOS裝置之外,他們的基礎設施也嚴重過時而且充斥著許多未支援的軟體版本,例如Windows XP和Windows Server 2003。

VACCHO為了讓老舊的基礎設施和終端使用者裝置達到現代化,於是展開數位轉型計畫,包括轉移到虛擬桌面基礎設施。其結果讓他們的資料得以放到一台中央伺服器保護,透過加密連接以防範外部威脅,而員工可以在任何地方從他們的任意裝置存取所需的資料和應用程式。

轉移到雲端

今天的企業組織已比較能夠放心的在雲端執行關鍵性商業工作。無所不在的行動裝置加上高速行動連接能力的普及,使得連接性不再是主要的顧慮。可以預期的是,此種雲端接受性將會延伸到桌面和應用程式。

雲端提供的快速且成本效益部署彈性,讓企業得以進一步發揮此一優勢。企業可以藉由公共雲端平台例如Microsoft Azure或Amazon Web Services,運用虛擬桌面基礎設施以實現數位轉型和行動化目標而無需購置新實體硬體,免除額外的成本與複雜性。

雲端除了讓企業得以將設備購置支出轉換成營運成本之外,同時也因為由專家負責硬體管理以及採用多重地區備援設計的結果而提升了可靠性。再者,延展性也不是問題,因為可以利用雲端負載平衡器、輕易監控和配置頻寬、以及快速取得儲存空間而不會因為硬體購置程序而延誤。

當然,雲端並不是軟體授權考量上的一種萬靈丹,因為那會隨著企業需求和部署策略的不同而異。重要的是,企業必須根據他們的需求去評估和決定最低整體擁有成本的最佳方案。

在這個BYOD與雲端無所不在的年代,企業將很樂於知道他們可以連結既有和傳統企業平台、行動與雲端環境,以一種彈性且成本效益的方案進行組織的數位轉型。