為了提升營運效率與競爭力,無論是高科技還是傳統產業均積極推動「數位轉型」(digital transformation)。然而,對於許多組織而言,數位轉型之路崎嶇不平,仍面臨維運、穩定度、安全與成本等諸多挑戰。

善用雲端服務與數位工具,可望有效因應轉型挑戰。在日前於台北舉行的Google Cloud Summit 2019,Google邀請多家台灣合作夥伴現身說法,分享其使用Google Cloud Platfom (GCP)成功上雲端的經驗及其推動數位轉型的過程。

根據多家市場研究機構預測,到2024年,數位轉型可望帶來超過4.5億美元的商機。Gartner的資料顯示,有將近80%的公司將數位轉型視為重塑營運業務的優先策略。IDC並預計到2020年,至少有55%的組織將實現數位化,以全新的商業和技術概念改變市場和產業樣貌。

為了協助企業推動數位轉型,Google目前在全球設有20個Cloud Regions,其中之一就位於台灣,而且還在彰濱工業區配置了在地的資料中心。Google Cloud北亞區總經理李孔源強調,台灣同時也是亞太區第一個設有資料中心的Cloud Region。

除了硬體和基礎設施,Google Cloud並提供許多平台式的服務,除了雲原生的高科技業客戶,並將服務拓展到協助金融、零售與製造等傳統產業,利用雲端資源為不同產業客戶提供相應的解決方案,以及在以往IT環境下無法實現的服務。

李孔源並說明Google Cloud ‘Go to market’的三大策略。除了為客戶提供安全且穩定的基礎設施以及邊緣運算、儲存與網路等服務,訓練與認證系統有助於讓客戶熟悉Google Cloud的雲端架構,協助客戶管理轉型。最後,她強調,「在雲端世界中,除了銷售、技術支援團隊,還必須建立更大的合作夥伴生態系統。」

台灣家樂福行銷暨電子商務與數資訊總監林文子說,家樂福的線上購務服務從幾年前起開始上雲端,最近,台灣率先展開與Google Cloud的資料管理合作,推動精準化行銷與數位轉型策略。進一步提升線上/線下消費體驗,她說下一步還將結合SAP延伸至財務服務,並計劃在第三階段將線上購物服務轉移到GCP,結合其600萬會員用戶數據。

為了推動數位轉型,擺脫「勞力密集」的模式,信義房屋期望透過科技提升人員的服務效率,並深入掌握客戶購屋的需求與偏好。信義房屋數位智能中心副總經理陳麗心表示,過去兩年來,信義房屋開始改版網站與APP以提升使用體驗,並導入GCP以獲得更佳的網路穩定度與效能。除了有效整合集團網站與服務,「在將雲端基礎設施移轉至GCP後,還使成本降低了四到五倍。」

中裕新藥在經過十年努力終於在去年完成具有突破性療效的HIV治療藥物,為了因應未來研發與藥品量產的工作負載,決定導入GCP平台運行SAP-S/4HANA。中裕新藥IT專員林宏育指出,在 Google的協助下,從郵件系統開始逐步移至雲端上,目前已經完成第一階段的財務導入,接下來將持續進行工廠端的生產計劃,估計硬體與維護成本節省超過250萬元。