時代正在變遷,許多企業或是客戶的每個需求與交易都在數位化中,這也讓企業不得不邁向智慧化的道路。然而台灣企業在數位轉型,導入人工智慧(AI)技術時,除了技術面,還會遭遇那些困境?微軟與政大商學員合辦的AI商學院將可為企業解決數位化所面臨的問題。

微軟(Microsoft)首席營運長何虹表示,數位化與AI不僅是潮流,AI的價值更是被企業所肯定與期盼。根據微軟針對台灣企業主的調查發現,若是企業在3年內導入AI技術,企業主認為在創新方面將有2.5倍的成長、員工生產力可提升2.4倍、競爭力可增長2.2倍,以及營收可提高1.9倍。然而目前僅有3%的台灣企業真正運用AI技術並將其納入核心商業計畫中,仍有29%的企業僅處於開始「嘗試」AI技術的階段。

此調查為何呈現如此的差異?何虹認為,數位轉型對企業而言最大的問題除了技術之外,還有員工與公司文化衍生的挑戰。針對企業文化的改變,微軟認為企業領導層要有共同的遠景,即可產生目標且進一步去實踐,再擴展到基層員工,促使員工能了解、擁抱AI,進而與領導階層一起參與數位化轉型,並產生認同感。因此為解決企業轉型路上所需面對的荊棘,微軟與政大商學院合作,開設台灣首個「AI商學院」。

AI商學院是台灣首個以企業為單位,且兼具理論與實務的AI商管課程。政治大學商學院副院長邱奕嘉介紹,AI商學院具備三大特色——從領導開始驅動企業文化與AI策略思維、加強員工參與及科技強度,以及理論與實務兼具的國際級專業師資。而這些專為台灣企業轉型痛點所開設課程,預期將助台灣企業決策者洞察先機、提升競爭力。

20191128NT11P1 台灣微軟與政治大學開辦的「AI商學院」,是第一個以「企業」為單位開設的AI商管課程,為企業無縫接軌AI文化。

台灣微軟總經理孫基康指出,微軟在今年初提出的「AI 100計畫」,目的是協助台灣落地100個AI計畫,但在短短6個月間已有超過100項AI計畫落實,因此微軟也決定將「AI 100計畫」延伸為「AI Infinity」,將持續以產業落地、解決方案、人才培育三大影響力,在台打造AI生態圈,助台灣企業加速轉型。而「AI商學院」不僅是「AI Infinity」的一環,也是AI工具已全面完善的情況下,解決企業推動數位轉型時,內部的企業文化與員工思維尚未就位,此一落差的工具。以期可為企業消彌落差,協助企業完善AI策略制定,培育AI Ready的企業文化。